Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản xnn66

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
xnn66 Quy định sử dụng tài khoản xnn66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

xnn66 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc liên quan đến tài khoản — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ xnn66 đều được mã hóa SSL, đảm bảo dữ liệu giao dịch không bị lộ ra ngoài.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền lần đầu qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi xác minh ví khớp tên chủ tài khoản để ngăn gian lận và bảo vệ số dư của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân đang được lưu, chỉnh sửa nếu sai, hoặc xóa tài khoản khi không còn sử dụng.

Lịch sử giao dịch

Toàn bộ lịch sử nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản và có thể xem lại bất kỳ lúc nào từ điện thoại.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không chắc điều khoản nào áp dụng cho tài khoản mình, hoặc cần làm rõ quy trình rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Ghi rõ vấn đề và số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất, kể cả ngoài giờ hành chính.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch qua email; chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của xnn66 để được tư vấn về điều khoản rút tiền và xác minh ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về quy định xnn66

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy nhắn qua kênh chat hoặc Telegram để được giải đáp cụ thể.

Không. Mọi giao dịch nạp và rút phải thực hiện từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng chính tên bạn. Thanh toán qua ví người khác vi phạm điều khoản và có thể bị từ chối hoặc hoàn tiền.

Có. Khi điều khoản cập nhật, xnn66 gửi thông báo qua hệ thống tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư bên trong sẽ bị giữ lại cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ trường hợp có giao dịch đang chờ xử lý.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn.

Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Tuy nhiên, khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn ở thời điểm sử dụng.